Generated by All in One SEO v5.0.0.1, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site. # Esecom – kõnekeskus | kaugtöö | suhtlemine | seadmed Professionaalsed sideoperaatorist sõltumatud kõnekeskuse lahendused tööalaseks suhtluseks. Leiame koos Sulle parima lahenduse! ## Sitemaps - [XML Sitemap](https://www.esecom.ee/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website. ## Posts - [#BLOGI15 Pisike emotikonide maailm ja nende suur mõju kliendisuhtlusele](https://www.esecom.ee/blogi15-pisike-emotikonide-maailm-ja-nende-suur-moju-kliendisuhtlusele/) - Üks pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna – see kehtib ka emotikonide puhul. Neist graafilistest sümbolitest on saanud digisuhtluse lahutamatu osa ja üha enam kasutatakse neid ka kliendisuhtluses. Selles artiklis vaatame lähemalt paeluvat emotikonide maailma, avastame nende päritolu, nende mõju suhtlusele ning nende rolli klientidega suhtlemisel. Mis on emotikonid ja kust nad tulevad? Väljend emotikon - [#BLOGI16 Kuidas muudab Wildix tervishoiu suhtlustehnoloogiat?](https://www.esecom.ee/blogi16-kuidas-muudab-wildix-tervishoiu-suhtlustehnoloogiat/) - Ühendatud suhtlus kui teenus (UCaaS) on meie töövõtteid muutnud, suurendades produktiivsust ja pakkudes seninägematut paindlikkust. Kuid siiski ei ole pea viis aastat pärast pandeemiat ühendatud suhtluse eelised jõudnud enamike eesliini töötajateni, eriti tervishoiu valdkonnas. Kuigi klassikalised hübriidtöö mudelid ei sobi alati haiglate, hooldekodude ja muude tervishoiuasutuste eesliini töökorraldusega, siis on tervishoiu asutustel patsientide ja kolleegide - [#BLOGI17 7 märki, et teie ettevõte vajab ühtset süsteemi kliendipöördumiste haldamiseks](https://www.esecom.ee/blogi17-7-marki-et-teie-ettevote-vajab-uhtset-susteemi-kliendipoordumiste-haldamiseks/) - Ettevõtte edukus toob kaasa ka suurema koormuse erinevatele osakondadele. Ülesanded, mis said varem lahendatud kiire suhtlusega ja lühidalt kolleegiga vesteldes, kaasavad nüüd rohkem inimesi ja võtavad rohkem aega. Ülevaate säilitamiseks ja sujuva töö tagamiseks tasub kliendipöördumiste lahendamiseks võtta kasutusese ühtne piletisüsteem (ingl ticketing). See on asjade loomulik kulg – kui ettevõtted kasvavad, muutuvad ka nende - [#BLOGI18 Miks on töötajate kontorisse tagasi sundimine samm tagasi?](https://www.esecom.ee/blogi18-miks-on-tootajate-kontorisse-tagasi-sundimine-samm-tagasi/) - Steve Osler Esmaspäevad tekitasid paljudes meist varem õudu, kuna tähendasid naasmist rangesse kontorikeskkonda. Nagu alustaks nädalat kofeiinivaba topeltespressoga – tühine ettevõtmine, mis ei suurenda produktiivsust, et stressi ja väsimuse negatiivsete mõjudega toime tulla. Kahjuks on reaalne, et sellised olukorrad võivad taas tekkida, kuna ettevõtted nõuavad osalist või täielikku kontorisse naasmist, mõistmata, kuidas töötajate vajadused muutunud - [#BLOGI9 ÄRISUHTLUSLAHENDUSED](https://www.esecom.ee/blogi9-arisuhtluslahendused/) - Messenger ja WhatsApp – kas tõesti ärisuhtluseks piisavad? Üks maailma populaarsemaid suhtlusrakendusi on WhatsApp, mille ligikaudu 2,7 miljardit kasutajat saadavad iga päev 100 miljardit sõnumit. Kui vaatame Eesti seisukohalt, siis on tõenäoliselt kõige populaarsemaks suhtlusrakenduseks Messenger. Seda kasutab maailmas 931 miljonit inimest. Selline suhtlus on enamike inimeste elu osa. Ometi ei kasutata neid rakendusi ainult - [#BLOGI14 Secappi kogemuslugu lennujaama näitel](https://www.esecom.ee/blogi14-secappi-kogemuslugu-lennujaama-naitel/) - Kriitilises hädaolukorras saab Cascais' lennujaama operatiivmeskond nüüd kümnete teledonikõnede asemel reageerida mõne sekundiga ja vaid ühe nupuvajutusega, sest kiirsuhtlus ja hoiatused liiguvad seal läbi Secappi. Cascais' lennujaam asub Portugalis, Lissabonist 20 km ja Cascais' linnast 15 km kaugusel. Lennujaam on tiheda liiklusega, kuna teenindab rahvusvahelisi lende. Seal on palju ärilennukite liiklust, nii et lendude koguarv - [#BLOGI13 Kas lauatelefonid surevad välja?](https://www.esecom.ee/blogi13-kas-lauatelefonid-surevad-valja/) - VoIP telefonide roll äris Kuna vaskvõrgustiku lõplik väljalülitamine tundub lähedal ja hübriidne töö on end kindlalt juurutanud, siis võib tunduda, et lauatelefonide päevad on loetud. Mis tahes arvutist või mobiilseadmest töötavate ühtsete sidevahendite laialdane kasutamine tähendab, et lauatelefon ei ole enam nii tähtsal kohal, kui see kunagi oli. Kuigi see võib mõnele ettevõttele anda indu - [#BLOGI12 Wildixi Wizywebinar – veel üks videokõne rakendus?](https://www.esecom.ee/blogi12-wildixi-wizywebinar-veel-uks-videokone-rakendus/) - KOLM FUNKTSIOONI, MILLETA EI SAA KORRALIKKU VEEBISEMINARI TEHA Kui Wildix Wizywebinariga turule tuli, ei olnud veebiseminaride keskkondi üldse palju ja need ei olnud nii tuntud ja igapäevased nagu nüüd. Ka veebiseminare korraldati varem selleks, et erineda, kuid nüüd on nendest saanud igapäevaelu osa ja ka viis, kuidas klientidega suhtlust hoida. Tänapäeval ei imesta enam keegi, - [#BLOGI11 KUIDAS AGENTE SISSEELAMISEL TOETADA?](https://www.esecom.ee/blogi11-kuidas-agente-sisseelamisel-toetada/) - Sisseelamisplaan 30-60-90 aitab uute kolleegide ja meeskonnaliikmete alustamise ettevõttes võimalikult meeldivaks muuta. See plaan aitab juhtidel realistlikke ootusi ja selgeid eesmärke seada, nii et uued töötajad saaksid alustada täiesti algusest. Uued töötajad on suure teabehulga, uute protsesside ja põnevate toodetega ülekoormatud. Selleks et nende ülekoormamist vältida, on uue töötaja sisseelamisel üliolulised juhised ja suunitlused. Nende - [#BLOGI10 3 WILDIXI NIPPI](https://www.esecom.ee/blogi10-3-wildixi-nippi/) - Esecomi tehniline ekspert Kristian rääkis meile Wildixi funktsioonidest, mida ei ole kõik kasutajad veel võib-olla avastanud, kuid mis võivad Wildixiga töötamist palju mugavamaks ja kiiremaks teha. FUNKTSIOON #1 – F11 F11 on klahv klaviatuuril, mida vajutades saab ükskõik milliselt veebilehelt otse helistada. Märgistage hiirega number ja vajutage klaviatuuril klahvi F11 ning kõne Wildixist ongi alanud. - [#BLOGI7 WILDIX VS TEAMS](https://www.esecom.ee/blogi7-wildix-vs-teams/) - Kas Wildix või Microsoft Teams? Paljude ettevõtete juhtide jaoks, kes kaaluvad ettevõttes suhtlussüsteemi kasutusele võtmist, on tõenäoliseks valikuks Microsoft Teams. Microsoft on võimas ja ettevõtted, kes Microsofti programmide komplekti kasutavad, võivad juba ka Teamsi kasutajad olla. Pole üllatav, et Teams on loodud teiste Microsofti toodetega sujuvalt integreeruma, eriti Office 365 tootevalikuga. Seetõttu peavad paljud ettevõtted - [#BLOGI8 INTERVJUU ESECOMI JUHIGA](https://www.esecom.ee/blogi8-intervjuu-esecomi-juhiga/) - VÄINO REINTAMM: Robotitelt võib nõu alati küsida, kuid inimlikkus ei tohi kuskile kaduda Esecom tähistas sellel aastal 15. juubelit, alustame siis päris algusest – kuidas Esecom sündis ja kuidas selliseid väiksemaid või suuremaid tähtpäevi tähistate? Olles pikka aega, ligikaudu 14 aastat, töötanud Ericssoni korporatsioonis, siis tundsin, et vajan muutust. Otsusekindlust andis struktuurimuudatus, mille tulemusena müüdi äriside - [#BLOGI6 WILDIX TALLINNAS](https://www.esecom.ee/blogi6-wildix-tallinnas/) - Wildixi partnerite päev toimus sel aastal Tallinnas Wildixi peakontor asub küll Tallinnas, kuid suurteks üritusteks kogunetakse tavaliselt teistesse pealinnadesse. 3. ja 4. juulil kogunesid aga Wildixi esindajad ja partnerid üle maailma Tallinnasse Viru hotelli. Saadi kokku, et ammutada uusi teadmisi turunduse, müügi ja protsesside kohta. Ja loomulikult ka selleks, et tutvuda kolleegidega, kes naaberriikides või - [#BLOGI1 KÕNESIDE KONTORISSE](https://www.esecom.ee/blogi-1) - 8 uut kõneside võimalust kontorisse - Esecom International OÜ - [#BLOGI2 MÜÜK E-POES](https://www.esecom.ee/blogi-2) - Kuidas luua e-poe juurde hästi töötavat müügitoekanalit? - Esecom International OÜ - [#BLOGI3 KÕNED JA CHAT](https://www.esecom.ee/blogi-3) - Kõned ja chat üheskoos: kasvata e-poe müüki uute tehniliste võimalustega! - [#BLOGI4 WILDIX JA UUED VÕIMALUSED](https://www.esecom.ee/blogi-4-wildix) - Wildix – uued võimalused, mida telco’d ei paku - [#BLOGI5 UCaaS VÕI CCaaS?](https://www.esecom.ee/blogi-5-wildix) - Wildix – uued võimalused, mida telco’d ei paku ## Pages - [Avaleht – Esecom](https://www.esecom.ee/) - Parimad kaugtöö ja kõnekeskuse lahendused ning seadmed Esecomist! Professionaalsed sideoperaatorist sõltumatud lahendused tööalaseks suhtluseks. - Esecom - [Kontakt](https://www.esecom.ee/kontakt/) - Esecom - võta meiega ühendust otsekõnega, kirjuta vestlusesse või saada e-kiri! - [Blogi](https://www.esecom.ee/blogi/) - Esecomi blogi - ole kursis värskete ja põnevate telekomi uudistega. - [Juhtimiskonverents Coaching 2022 VASTUPANU](https://www.esecom.ee/juhtimiskonverents-coaching-2022-vastupanu/) - Kuidas panna info liikuma? Tule saa osa juhtimiiskonverentsi ettekannetest ja aruteludest ning saa teada! - [Teeninduskonverents 2022](https://www.esecom.ee/teeninduskonverents-2022/) - Sel aastal osaleb Esecom Äripäeva teenindukonverentsil "Minu PAREM Mina". Tule ja saa osa värskeimatest tehnilistest uudistest teenindusmaailmas! - [Kõrvaklapid lauatelefonile](https://www.esecom.ee/korvaklapid-lauatelefonile/) - Kõrvaklapid lauatelefonile on saadaval meie e-poes. Unusta telefonitoru ja naudi mugavalt lauatelefoniga töötamist kõrvaklappide abil - [Veebipoe müügi- ja tagastustingimused](https://www.esecom.ee/muugi-ja-tagastustingimused/) - E-poe omanik on Esecom International OÜ (registrikood 11502176), asukohaga Järvevana tee 9, Tallinn. 1. MÕISTED 1.1. Veebipood (e-pood) – platvorm, kus toimub toodete ostmine ja müümine.1.2. Ostja – füüsiline isik, kes soovib tooteis või teenuseid osta või kes on ostu sooritanud.1.3. Müüja – juriidiline isik, kes müüb tooteid ja teenuseid.1.2. Ostja isikuandmed – mis tahes andmed tuvastatud või - [Veebipoe privaatsuspoliitika](https://www.esecom.ee/privaatsuspoliitika/) - 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Esecom International OÜ (edaspidi Andmetöötleja).1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik (edaspidi Andmesubjekt), kelle isikuandmeid Andmetöötleja töötleb.1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.1.4. Andmetöötleja järgib - [Tugi](https://www.esecom.ee/tugi/) - Seadmete ja teenuste juhendid. - [Pood](https://www.esecom.ee/pood/) - [Vorm](https://www.esecom.ee/home/vorm/) - Võta meiega ühendust!Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Nimi *E-posti aadress *TelefoninumberSõnum *SAADA - [Compare](https://www.esecom.ee/compare/) ## Products - [Wildix Supervision 5](https://www.esecom.ee/product/wildix-supervision-5) - Wildix SuperVision 5 on tipptasemel IP-kontoritelefon, mis on spetsiaalselt loodud tippjuhtidele ja neile, kes vajavad samal ajal nii professionaalset seadet kui ka võimalust liikuda. Lauatelefon, mille Bluetooth-toruga saad liikuda kuni 10 meetri kaugusele. Telefonil on kuni 59 programmeeritavat nuppu, mille alla kõik vajalikud kontaktid salvestada, kellele ühe nupuvajutusega helistada. Puutetundlikut ekraani on mugav kasutada – - [Wildix ForcePro 5](https://www.esecom.ee/product/wildix-forcepro-5) - Wildix ForcePro 5 on võimekas IP-kontoritelefon, mis on spetsiaalselt loodud tihedalt telefoniga suhtlevatele töötajatele. Pange oma töötajad esikohale – mugavuses järeleandmisi tegemata. ForcePro suurel reguleeritaval ekraanil ja 45 BLF-klahviga näevad kliendisuhtlusega tegelevad töötajad kiiresti, kes on kättesaadav, ning saavad kõnesid tõhusalt hallata. Lisateabe saamiseks Wildix ForcePro 5 tipptasemel VoIP-kontoritelefoni kohta võtke meiega ühendust. Tegemist on - [Mitel 6867i IP telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6867i-ip-telefon) - Mitel 6867i on värvilise ekraani ja lihtsa kasutusviisiga äriklassi IP telefon. Eelised: paindlikud võimalused kõnele vastamiseks (toru, kõrvaklapid), keskkonnasõbralik, hea audioedastus, selge heli, kõrge resolutsiooniga värviline puutetundlik ekraan Tehnilised näitajad: toetab kuni 24 liini, 3.5" QVGA 320*240 piksline värvilise taustvalgusega ekraan, Wideband HD audio, kuus vaikimisi programmeeritavat valikuklahvi, neli programmeeritavat süsteemiklahvi, toetab DHSG/EHS peakomplekte, XML - [Mitel 6940w SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6940w-sip-telefon) - Mitel 6940w SIP-telefon on tippklassi ärilauatelefon, mis sobib hästi juhtidele, intensiivse kõnesidega spetsialistidele, klienditeenindusse ning kasutajatele, kes soovivad lauatelefonilt rohkem paindlikkust ja nutikaid lisavõimalusi. See on väga hea valik ettevõtetele, kus hinnatakse esmaklassilist helikvaliteeti, suurt puuteekraani, mugavat kasutamist ning võimalust ühendada telefon mobiili ja arvutiga. Vaata videoid SIIT. - [Mitel 6930w SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6930w-sip-telefon) - Mitel 6930w SIP-telefon on kõrgema klassi ärilauatelefon, mis sobib hästi juhtidele, spetsialistidele, klienditeenindusse ja aktiivse kõneside vajadusega kasutajatele. See on väga hea valik ettevõtetele, kes soovivad rohkem funktsionaalsust, suuremat ekraani ja paindlikke ühendusvõimalusi kui tavalisel kontoritelefonil. Vaata videoid SIIT. - [Mitel 6920w SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6920w-sip-telefon) - Mitel 6920w SIP-telefon on kaasaegne ja funktsioonirohke äriklassi lauatelefon, mis sobib hästi juhtidele, spetsialistidele, hübriidtöötajatele ning kõigile, kes vajavad igapäevatöös kvaliteetset helisidet ja paindlikke ühendusvõimalusi. See telefon on eriti hea valik ettevõtetele, kus hinnatakse selget kõnekvaliteeti, kiiret võrguühendust ning võimalust siduda lauatelefon mugavalt mobiili ja arvutiga. Vaata videoid SIIT. - [Mitel 6915 SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6915-sip-telefon) - Mitel 6915 SIP-telefon on kaasaegne ja töökindel äriklassi lauatelefon, mis sobib hästi kontoritesse, klienditeenindusse, vastuvõttu ning kõigile kasutajatele, kes teevad igapäevaselt palju telefonikõnesid. See on hea valik ettevõtetele, kes hindavad selget helikvaliteeti, mugavat kasutamist ja paindlikke ühendusvõimalusi. Telefon pakub professionaalset kasutuskogemust, lihtsat navigeerimist ning praktilisi funktsioone, mis aitavad muuta tööpäevase suhtluse sujuvamaks ja efektiivsemaks. Telefon - [Mitel 6910 SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6910-sip-telefon) - Mitel 6910 SIP-telefon on töökindel ja lihtsalt kasutatav lauatelefon, mis sobib hästi nii väiksematele ettevõtetele kui ka suurematesse kontoritesse. See on hea valik kasutajale, kes vajab igapäevaseks tööks kvaliteetset ja taskukohast IP-telefoni, millel on olemas kõik olulised kõnefunktsioonid. See mudel on praktiline valik ettevõttele, kes soovib uuendada oma sidelahendust kuluefektiivselt, kuid teha seda kvaliteedis järeleandmisi - [Mitel 6905 SIP-telefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6905-sip-telefon) - Mitel 6905 SIP-telefon on usaldusväärne ja lihtsasti kasutatav lauatelefon, mis sobib hästi igapäevaseks ärisuhtluseks. See on hea valik kasutajale, kes vajab selget helikvaliteeti, põhifunktsioone ja mugavat kõnehaldust ilma liigse keerukuseta. Vaata tutvustavat videot SIIT. - [Wildix W-AIR Repeater](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-repeater) - Wildix W-AIR Repeater ehk võimendi. Komplektis sisaldub: Võrguadapter Võimendi - [ALLAHINDLUS - Logitech Group Kit](https://www.esecom.ee/toode/logitech-group-kit/) - Logitech Group Kit on kõrge kvaliteediga seadmete lahendus igat tüüpi keskkondadesse. Logitech Group Kit sisaldab kuni 10 kordse suurendusega kaamerat ja väga hea ning puhta tämbriga konverentsi heliseadet. Kasutusaala: kõik video- ja helikonverentsid arvutist. Erinevad tarkvarad – Wildix, Zoom, Teams, Skype, Google Meets jms. Vajalikud lisaseadmed: arvuti, TV/monitor/projektor Oluline eelis: kvaliteet ja lisamikrofonidega suurelt territooriumilt - [Wildix Wi-Fi telefon Wi-One](https://www.esecom.ee/product/wildix-wi-one) - Wildix Wi-Fi telefon Wi-One on loodud professionaalidele, kes vajavad usaldusväärset kõne- ja andmesidet kõikjal, kus on olemas Wi-Fi ühendus. Telefon kasutab Wi-Fi 6 tehnoloogiat, et tagada kiire ja stabiilne ühendus. Telefon sobib hästi töökeskkondadesse, kus on suurtel aladel palju liikumist, näiteks laod, tootmishooned, haiglad jne. kõneaeg kuni 9 tundi WPA/WPA2-PSK ja 802.1X EAP krüptimine värviline - [Mitel 6869i äritelefon](https://www.esecom.ee/toode/mitel-6869i-aritelefon) - Mitel 6869i on täiendatud lisavõimalustega Miteli äritelefon. Eelised: paindlikud võimalused kõnele vastamiseks (toru, kõrvaklapid), hea audioedastus, selge heli, kõrge resolutsiooniga värviline puutetundlik ekraan, võimas, laiendatav SIP-telefon Tehnilised näitajad: mõõdud: 134 * 53 * 26 mm, kaal: 135 g, 176 x 220 piksline LCD värviline ekraan, kolm programmeeritavat valikuklahvi, üheksa programmeeritavat kiirklahvi, kuni tuhande kontaktiga ettevõtte - [Wildix WorkForce 5 kontoritelefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-workforce5-kontoritelefon) - Wildix WorkForce 5 on suurepärane kontoritelefon, mis sobib igale töötajale. See ühendab klassikalise lauatelefoni funktsionaalsused kaasaegsete võimalustega ja sobib seetõttu hästi nii sisesuhtluseks kui ka kliendisuhtluseks. Wildix WorkForce 5 on igapäevane kontoritelefon, mis sobib hästi: ✔ tööks ettevõtte suhtluskeskonnas või kontoris✔ kolleegide olekuinfo jälgimiseks ning kiireks reageerimiseks✔ paindlikuks tööks Wi-Fi või Bluetoothi lisadega✔ kasutajasõbraliku liidesega Telefonil on värviline ekraan, millele on kuvatud ka kolleegide olekuinfo. - [Wildix W-AIR Basic 2](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-basic-2) - Wildix W-AIR Basic 2 on uus ja täistatud versioon juba tuttavast W-AIR Basic töötelefonist. Uuel mudelil on suurem ekraan, võimsam aku ja vöökklamber, millega telefon tööriiete külge kinnitada. Komplektis sisaldub: 1 telefon 1 laadimisalus 1 A/C adapter riietele kinnitatav vööklamber - [AVASTA! Wildix DuoLED (RENT)](https://www.esecom.ee/toode/wildix-duoled-rent) - Wildix DuoLED on ühendusjuhtmega kahepoolne, kerge peavõru ja keskmisest veidi suurema kõrvalesta katvate nahkpatjadega kõrvaklapikomplekt. Esecomist saab DuoLED kõrvaklappe rentida hinnaga 6,50 € + km. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, USB-liidesega lauatelefonist või USB-C liidesega, nt Android nutitelefonist Oluline eelis: Wildix tarkvaraga näitab kõrvaklapp visuaalselt kolme värviga kasutaja olekut (kõnelen, vaba, hõivatud). - [Wildix DuoLED](https://www.esecom.ee/toode/wildix-duoled/) - Wildix DuoLED on ühendusjuhtmega kahepoolne, kerge peavõru ja keskmisest veidi suurema kõrvalesta katvate nahkpatjadega kõrvaklapikomplekt. Tootja pakub seadmele 5 aasta pikkust garantiid. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, USB-liidesega lauatelefonist või USB-C liidesega, nt Android nutitelefonist Oluline eelis: Wildix tarkvaraga näitab kõrvaklapp visuaalselt kolme värviga kasutaja olekut (kõnelen, vaba, hõivatud). - [Wildix Welcome Console VoIP lauatelefon](https://www.esecom.ee/toode/wildix-welcome-console-voip-lauatelefon) - Wildix Welcome Console VoIP lauatelefon sobib suurepäraselt suure hulga kolleegide jälgimiseks ja suure kõnede arvu haldamiseks. - [Plantronics Y-kaabel](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-y-kaabel/) - Plantronics Y-kaabel trainer ehk Y-kaabel abistajale või mentorile kõnede kõrvalt kuulamiseks ja vajadusel kõnesse sekkumiseks. - [Wildix HUDDLE](https://www.esecom.ee/toode/wildix-huddle) - Personaalne või väikese nõupidamisteruumi konverentsiseade Wildix Huddle edastab videokonverentsis osalejast teistele osapooltele kõrge kvaliteediga lainurkpilti ja heli. Lisaks kuuleb teisi osapooli valjuhääldist väga hästi. Kasutusala: kõik video- ja helikonverentsid arvutist. Erinevad tarkvarad – Wildix, Zoom, Teams, Skype, Google Meets jms Vajalikud lisaseadmed: arvuti, TV/monitor/projektor, soovi korral USB-HUB Oluline eelis: kaasaskantav - [Wildix Supervision](https://www.esecom.ee/product/wildix-supervision) - Wildix SuperVision on maksimaalsete funktsioonide ja suure ekraaniga telefon nii tippjuhile kui sekretärile. Telefoniekraanilt saab: - näha kõnekeskuse/-ringi järjekorra ja ootel kõnede infot - teada olekuinfot kõnekeskuse vastajate kohta (sees/väljas/hõivatud) - vastata chatile, saata SMSe või edastada kolleegile e-märkmeid - lihtsalt leida Wildx telefoniraamatust kolleegide ja partnerite laua- või mobiilinumbreid. Telefoni eeliseks on suurelt ekraanilt - [Wildix Vision](https://www.esecom.ee/product/wildix-vision) - Wildix Vision on puutetundliku ekraaniga ja kuni 120 mäluklahvi võimaldav Android VoIP-lauatelefon, tööks Wildix lahenduses. Telefon pakub videokõnet ning kuvab ekraanile videopildi, nt uksetelefonist või valvekaamerast. Telefoniga saab liita ka USB-liidesega kõrvaklappe. Igapäevaselt on Vision tänapäevane töövahend nii sekretärile kui juhile. Nt Wildixi kontaktiraamatust saab sarnaselt nutitelefonile algatada kõne kolleegi või äripartneri laua- või mobiiltelefonile. - [Heliseade Calisto 5200](https://www.esecom.ee/product/heliseade-calisto-5200) - Calisto 5200 heliseade võimaldab kuulata ja edastada hea kvaliteediga heli töökabinetis või väikeses konverentsiruumis. Seadet saab ühendada juhtmega nii arvuti kui ka paljude nutitelefonidega. Kasutusala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, 3,5 mm pistikut omavast Androidi / iPhone'i nutiseadmest. Vajalikud lisaseadmed: arvuti, nutitelefon Oluline eelis: kaasaskantav ja kerge - [Wildix Wizyconf Voice](https://www.esecom.ee/toode/wildix-supervision-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy/) - Wildix ubiconf-Voice / Wizyconf-Voice konverentsiseade on loodud heli püüdmiseks ja tekitamiseks keskmise suurusega nõupidamisruumides. Hea heli on 360 kraadi püütud 2–3 m raadiusest. Akude abil töötab laadimata kuni 4 tundi. - [Aver VB130](https://www.esecom.ee/toode/aver-vb130/) - Aver VB130 videokonverents igasse koosolekuruumi! - [PUAS PUS-V200C kaamera](https://www.esecom.ee/toode/puas-pus-v200c-kaamera/) - PUAS 4K ePTZ videokaamera PUS-V200C on monitori üla- või alaserva klambriga kinnitatav väike kaamera. Sisse on ehitatud hea kvaliteediga mikrofon, valjuhääldi puudub. PUS-V200C puhul on tegu väga soodsa ja taskukohase ePTZ kaameraga. Kasutusaala: kõik videopildi edastamise videokonverentsid arvutist. Erinevad tarkvarad – Wildix, Zoom, Teams, Skype, Google Meets jms Eelised: suumitav kaamera koos mikrofoniga, TV-le/monitorile kinnitatav, - [Wildix WHS-Mono](https://www.esecom.ee/toode/wildix-whs-mono/) - Wildix WHS-Mono on ülepea käiva võruga varustatud ühepoolne kõrvaklapp, mis ühildub erinevate arvutite ja mobiiltelefonidega. Komplektis on kaasas kolm ühenduslüli: USB-liides, 3,5 mm pulkpistik ja lauatelefonidele sobiv RJ-9 ühendusliides. - [Wildix WHS-Duo](https://www.esecom.ee/toode/wildix-whs-duo/) - Wildix WHS-Duo kõrvaklapid on ülepea käiva võruga varustatud kahepoolsed kõrvaklapid, mis ühilduvad erinevate arvutite ja mobiiltelefonidega. Komplektis on kaasas kolm ühenduslüli: USB-liides, 3,5 mm pulkpistik ja lauatelefonidele sobiv RJ-9 ühendusliides. - [Wildix WHS-BT](https://www.esecom.ee/toode/wildix-whs-bt/) - Wildix WHS-BT on ülepea käiva võruga varustatud ühepoolne Bluetooth-ühendusega kõrvaklapp. Bluetooth 4.0 tehnilise lahenduse abil ühildub nii Wildixi tipptaseme lauatelefonide kui ka erinevate Bluetooth seadmetega, nagu näiteks IPhone ja Android mobiiltelefonid, laua- ning sülearvutid. - [Wildix MonoLED](https://www.esecom.ee/toode/wildix-monoled/) - Wildix MonoLED on ühendusjuhtmega ühepoolne, kerge peavõru ja keskmisest veidi suuremalt kõrvalesta katva nahkpadjaga kõrvaklapikomplekt. Tootja pakub seadmele 5 aasta pikkust garantiid. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, USB-liidesega lauatelefonist või USB-C liidesega, nt Android nutitelefonist. Oluline eelis: Wildix tarkvaraga näitab kõrvaklapp visuaalselt kolme värviga kasutaja olekut (kõnelen, vaba, hõivatud). - [Poly EncorePro320](https://www.esecom.ee/toode/poly-encorepro320/) - Poly EncorePro320 on tavalise USB-liidese ja taustamüra summutava mikrofoniga kahepoolsed kõrvaklapid. Kõrvaklappide konstruktsioon on kerge ning need istuvad pea ümber mugavalt, liigselt kõrvadele rõhumata. Kasutusaala: kõik video- ja helikonverentsid arvutist Soovitus: hea töövahend kasutajatele, kel on vaja segamatult mõned korrad päevas osaleda videoseansil või konverentskõnes! - [Poly/Plantronics C5210](https://www.esecom.ee/toode/poly-plantronics-c5210/) - Poly Blackwire 5210 (Plantronics C5210) mudel on ühepoolse suure kõrvakattega, mis takistab ümbritseva taustamüra jõudmist rääkija ühte kõrva. Kõrvaklapi mikrofon on taustaheli summutava funktsiooniga. Kõrvaklappide juhtmel on helitugevuse regulaator ja juhet saab poolitada, et kõrvaklapid 3,5 mm pulkpistikuga näiteks mobiiltelefoniga ühendada. Kasutusaala: kõik video ja helikonverentsid arvutist, kõnekeskused Oluline eelis: suur kõrvalesta kattev osa - [Poly/Plantronics C5220](https://www.esecom.ee/toode/poly-plantronics-c5220/) - Poly Blackwire 5220 (Plantronics C5220) mudel on kahepoolne ja suurte kõrvakatetega, mis takistavad ümbritseva taustamüra jõudmist rääkija kõrvadesse. Kõrvaklapi mikrofon on taustaheli summutava funktsiooniga. Kõrvaklappide juhtmel on helitugevuse regulaator ja juhet saab poolitada, et kõrvaklapid 3,5 mm pulkpistikuga näiteks mobiiltelefoniga ühendada. Kasutusaala: kõik video ja helikonverentsid arvutist, kõnekeskused Oluline eelis: suur kõrvalesta kattev osa - [Poly/Plantronics HW510](https://www.esecom.ee/toode/poly-plantronics-hw510/) - Poly/Plantornics HW510 poolitatava juhtmega kõrvaklapp on oma klassi tippmudel, mida kasutavad igapäevatöös paljud kõnekeskused. Kõrvaklappides kasutatakse spetsiaalset tugevdusega kaablit, mis tagab juhtmele parema vastupidavuse. Kõrvaklapi juhtmel olevale QD-kontaktliidesele tuleb juurde osta täiendav Plantronics ühendusliides (tavaühenduskaabel või USB-regulaatoriga kaabel). Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist või lauatelefonilt Oluline eelis: hea kõnekvaliteet, mugav ja vastupidav kasutajale - [Poly/Plantronics HW520](https://www.esecom.ee/toode/ploy-plantronics-hw520/) - Poly/Plantronics HW520 poolitatava juhtmega kõrvaklapid on oma klassi tippmudel, mida kasutavad igapäevatöös paljud kõnekeskused. Kõrvaklappides kasutatakse spetsiaalset tugevdusega kaablit, mis tagab juhtmele parema vastupidavuse. Kõrvaklapi juhtmel olevale QD-kontaktliidesele tuleb juurde osta täiendav Plantronicsi ühendusliides (tavaühenduskaabel või USB regulaatoriga kaabel). Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist või lauatelefonilt Oluline eelis: hea kõnekvaliteet, mugav ja vastupidav kasutajale - [Sandberg Bluetooth Office Headset Pro](https://www.esecom.ee/toode/sandberg-bluetooth-office-headset-pro) - Ülepea käiva võruga varustatud ühepoolne Bluetooth-ühendusega Sandberg Bluetooth Office Headset Pro juhtmevaba kõrvaklapp ühildub peale esimest seadistust automaatselt kuni kahe erineva Bluetooth seadmega, nagu näiteks IPhone ja Android mobiiltelefonid, laua- ning sülearvutid. Clear Voice Capture 6.0 müra vähendamise tehnoloogia tagab teistest kõrvaklappidet parema kõrvalrääkija taustamüra summutuse. See annab Sandbergi kõrvaklappidele eelise töökohtades, kus töötajad istuvad - [Poly Voyager 8200 UC](https://www.esecom.ee/toode/poly-voyager-8200-uc/) - Poly Voyager 8200 UC Bluetooth (Plantronics B8200) on juhtmevaba kahepoolne kõrvaklapp. Sobiv seade neile, kes soovivad osalist eraldatust ümbritsevast mürast, kuulata juhtmevabalt hea kvaliteediga muusikat, vastata vahepeal kõnedele ning osaleda vahelduva eduga kõne- ja videokonverentsidel. - [Poly Savi 7210 Office](https://www.esecom.ee/toode/poly-savi-7210-office/) - Poly SAVI 7210 Office on ühepoolne juhtmevaba kõrvaklapp koos laadimisalusega. Seade ühildub vaid lauatelefonidega (VoIP või muu). Kõnele vastamiseks tuleb kõnele vastamiseks telefonitoru hargilt võtta ning kõne kandub üle kõrvaklappi. Seadet saab kasutada lauatelefonist eemal lauatelefoni kõnedele vastamiseks ja kõnelemiseks. Spetsiaalselt juurdeostetava EHS-lisakaabli abil (EHS toega VoIP telefonidel) saab SAVI 7210 Office kõrvaklapiga kõnedele vastata - [Poly Savi 8210 Office](https://www.esecom.ee/toode/poly-savi-8210-office/) - Savi 8210 Office (Plantronics W8210) on ühepoolne ANC funktsiooni ja etteulatuva mikrofoniga juhtmevaba kõrvaklapp, mis tagab rääkijale ümbritseva taustamüra taseme vähendamise. Seade on kolm ühes ehk ühildub nii arvuti (USB), nutitelefoni (Bluetooth) kui ka lauatelefoniga (RJ) ning tagab kõnede omavahelise katkematu ülekandmise antud seadmete vahel. Seadmega saab kuulata hea Hi-Fi stereo helikvaliteediga muusikat. Spetsiaalselt juurdeostetava - [Poly Savi 8220 Office](https://www.esecom.ee/toode/poly-savi-8220-office/) - Poly Savi 8220 Office (Plantronics W8220) on kahepoolne ANC funktsiooni ja etteulatuva mikrofoniga juhtmevaba kõrvaklapp, mis tagab rääkijale ümbritseva taustamüra taseme vähendamise. Seade on kolm ühes, ehk ühildub kolme seadmega, st arvuti (USB), nutitelefoni (Bluetooth) ja lauatelefoniga (RJ) ning tagab kõnede omavahelise katkematu ülekandmise antud seadmete vahel. Seadmega saab kuulata hea Hi-Fi stereo helikvaliteediga muusikat. - [Plantronics U10P kaabel](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-u10p-kaabel/) - Plantronics U10P kaabel lauatelefonidele, HW-seeria kõrvaklappidele ja Mitel/Unify/Poly telefonidele. Enamikule Ericsson/Aastra/Mitel/Siemens/Unify/Poly lauatelefonidele ja Plantronics HW-seeria kõrvaklappe liidestav ühenduskaabel. - [Plantronics U10P-S kaabel](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-u10p-s-kaabel/) - Plantronics U10P-S kaabel lauatelefonidele, HW-seeria kõrvaklappidele, Snom/Yearlink lauatelefonidele. Enamikele Snom/Yearlink lauatelefone ja Plantronics HW-seeria kõrvaklappe liidestav ühenduskaabel. - [Plantronics HIS kaabel](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-his-kaabel/) - Plantronics HIS kaabel lauatelefonidele, HW-seeria kõrvaklappidele, Panasonic/Avaya ja Wildix lauatelefonidele. Enamikke Panasonic/Avaya ja Wildix lauatelefone ja Plantronics HW-seeria kõrvaklappe liidestav ühenduskaabel. Plantronics HIS või Mairdi samaväärne mudel. - [Plantronics 2,5 mm pulkpistik](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-25-mm-pulkpistik/) - Plantronics 2,5 mm pulkpistik ühenduskaabel lauatelefonidele, HW-seeria kõrvaklappidele, Cisco ja Gigaset. Cisco SPA 3xx ja 5xx seeria lauatelefonidele ning Gigaset kaasaskanatvatele telefonidega Plantronics HW-seeria kõrvaklappe liidestav ühenduskaabel. - [Plantronics 3,5 mm pulkpistik](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-35-mm-pulkpistik/) - Plantronics 3,5 mm kõrvaklapi ühenduskaabel mobiil- ja nutitelefonidele. HW-seeria kõrvaklappe liidestav pulkpistik. - [Poly DA85 USB ühenduskaabel](https://www.esecom.ee/toode/poly-da85-usb-uhenduskaabel/) - Poly DA85 USB-regulaatoriga ühenduskaabel arvutitele ja HW-seeria kõrvaklappidele. Nii USB-A kui ka USB-C liidesega. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist Oluline eelis: mugav kasutajale - [Plantronics svammid HW-seeria kõrvaklappidele](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-svammid-hw-seeria-korvaklappidele/) - Plantronics svammid kõrvaklappidele. - [Mairdi USB-kaabel QD](https://www.esecom.ee/toode/mairdi-usb-kaabel-qd/) - Mairdi USB QD ühenduse ja regulaatoriga juhtmel ühenduskaable Plantronics HW-seeria kõrvaklappidele. Kasutatakse kõikide Plantronics/Poly HW 251N/261N ja HW510/520 mudeli kõrvaklappide ühendamiseks arvutiga, tavalise USB ehk USB-A ühenduse kaudu. Ühendusjuhtmel on helitugeevuse regulaator ja mute'i nupp mikrofoni väljalülitamiseks. - [Mitel DECT kõrvaklapid lauatelefonile](https://www.esecom.ee/toode/mitel-dect-korvaklapid-lauatelefonile/) - Juhtmevaba DECT-tehnoloogiaga kõrvaklapid lauatelefonile, leviraadius kuni 100 m. Sobib vaid Mitel 6930/6940 telefonidele. - [Gigaset analoogtelefon DESK200](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-desk200) - Gigaset analoogtelefon DA710 seinakinnitusega. - [Gigaset analoogtelefon DA710](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-analoogtelefon-da710/) - Gigaset analoogtelefon DA710 sobib nii koju kui ka kontorisse. - [Gigaset Comfort 550](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-comfort-550/) - Gigaset Comfort 550 kaasaskantav ekraaniga analoogtelefon, baasmudel. Sobib ühendamiseks kodudesse ja kontoritesse analoog-/digitalliidese külge või VoIP sidelahenduses spetsiaalselt paigaldatud ATA külge. Laualaadijasse sisse ehitatud DECT-saatja tagab stadardina leviulatuse siseruumides 30-100 m. - [Gigaset Comfort 550 IP Flex](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-comfort-550-ip-flex/) - Kaasaskanatav analoogtelefon Gigaset Comfort 550 IP Flex sobib nii koju kui ka kontorisse. Eraldiseisev tugijaam ühendub kaabliga ettevõtte IP-võrku või koduruuterisse. Telefonil on värviline ekraan ning heal tasemel disain, teda on mugav käes hoida. Eraldiseisev laualaadija ei pea asetsema samas asukohas, kus tugijaam. Leviala vastavalt DECT-standardile on siseruumides 30-100 m, väilitingimustes kuni 300 m. Telefoni saab - [Gigaset A690 IP telefon](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-a690-ip-telefon/) - Kaasaskanatav IP telefon Gigaset A690 sobib nii koju kui ka kontorisse. Eraldiseisev tugijaam ühendub kaabliga ettevõtte IP-võrku või koduruuterisse. Telefonil on lihtne ja suur mustvalge ekraan ning keskmisest suuremad klahvid. Eraldiseisev laualaadija ei pea asetsema samas asukohas, kus tugijaam. Leviala vastavalt DECT-standardile on siseruumides 30-100 m, väilitingimustes kuni 300 m. Telefon on võimalik tööle seadistada - [Fanvil X4G IP telefon](https://www.esecom.ee/product/fanvil-x4g-ip-telefon) - Kaasaegne värvilise ekraaniga IP telefon Fanvil X4G. Eelis: kasutajasõbralik liides - [Mitel M680 lisapaneel](https://www.esecom.ee/toode/mitel-m680-lisapaneel) - Märgutulede ja 16 klahviga lisapaneel Mitel 6865/6867/6869 telefonidele. - [Mitel M685 ekraaniga lisapaneel](https://www.esecom.ee/toode/mitel-m685-ekraaniga-lisapaneel) - Värviliste LED kirjetega ekraaniga lisapaneel, 3 x 28 ehk kokku 84 klahvi. Toetatud on kiirvalimine. Mitel 6865/6867/6869 telefonidele. - [Telefonitoru Dialog 4xxx mudelitele](https://www.esecom.ee/toode/telefonitoru-dialog-4xxx-mudelitele) - Telefonitoru Dialog 4xxx mudelitele. Värv: helehall - [Telefoni torujuhe, 54 cm](https://www.esecom.ee/product/telefoni-torujuhe-54-cm) - Telefoni torujuhe: Pikkus tavaasendis kokku: 54 cm Sirged juhtmeotsad: 5 cm ja 20 cm Värv: hall - [Telefoni torujuhe, 62 cm](https://www.esecom.ee/product/telefoni-torujuhe-62-cm) - Telefoni torujuhe: Pikkus tavaasendis kokku: 62 cm Sirged juhtmeotsad: 5 cm ja 22 cm Värv: must - [Telefoni torujuhe, 54 cm](https://www.esecom.ee/product/telefoni-torujuhe-54-cm2) - Telefoni torujuhe: Pikkus tavaasendis kokku: 54 cm Sirged juhtmeotsad: 5 cm ja 12 cm Värv: must - [Telefonitoru Mitel 68xx mudelitele](https://www.esecom.ee/toode/telefonitoru-mitel-68xx-mudelitele) - Telefonitoru Mitel 68xx seeria mudelitele: Mitel 6863i Mitel 6865i Mitel 6867i Mitel 6869i Värv: must - [Wildix Wi-Fi Dongle WorkForce telefonile](https://www.esecom.ee/product/wildix-wifi-dongle) - Wildix WorkForce telefonile on võimalik kuupõhiselt rentida ka Wi-Fi Dongle'it. Selle abil saab WorkForce telefoni ilma kaablita Wi-Fi võrku ühendada. - [Mitel toiteadapter 68xx ja 69xx seeria mudelitele](https://www.esecom.ee/toode/mitel-toiteadapter-68xx-ja-69xx-seeria-mudelitele) - 220V AC toiteadapter Miteli 68xx ja 69xx seeria telefonidele. Värv: must - [Mitel konverentsitelefon MiVoice Conference Phone](https://www.esecom.ee/product/mitel-konverentsitelefon-mivoice-uc360-sip) - Konverentsitelefonil MiVoice Conference Phone on värviline puuteekraan, sisseehitatud nelja osapoolega videosild ning seade on varustatud 16 mikrofoniga, mis võimaldavad heli püüda 360° raadiuses ja 3–4 meetri kauguselt. Konverentsitelefon töötab VoIP SIP protokolliga erinevate teenusepakkujate juures. Eelis: lihtne kasutada Vaata ka kirjeldust ja videojuhendit (ENG). - [Mitel (Aastra) konverentsitelefon S850i](https://www.esecom.ee/product/aastra-konverentsitelefon-s850i) - Aastra S850i konverentsitelefoni komplekti kuuluvad: konverentsitelefon, juhtmevaba kõlar, kaks lauamikrofoni ja laadimisalus. Telefonil on Wi-Fi võimekus, kõrge helikvaliteet, võimalus teha nii era- kui ka konverentsikõnesid, Bluetooth ühendus. - [Mitel (Aastra) 6739i SIP telefon](https://www.esecom.ee/toode/aastra-6739i-sip-telefon) - Aastra 6739i on ärikliendile kasutamiseks mõeldud eksklusiivne SIP telefon. Telefonil on värviline 5,7’’ kõrge resolutsiooniga puutetundlik ekraan, sisseehitatud Bluetooth saatja, LED-märgutuled, USB-seadmete ühendamise võimalus. - [Mitel 69xx seeria Bluetooth telefonitoru](https://www.esecom.ee/toode/mitel-69xx-seeria-bluetooth-telefonitoru/) - Bluetoothiga juhtmevaba telefonitoru Mitel 6930 mudelile. - [Mitel M695 ekraaniga lisapaneel](https://www.esecom.ee/toode/mitel-m695-ekraaniga-lisapaneel/) - Mitel M695 telefoni lisapaneel Mitel 6930 ja Mitel 6940 mudelile. - [Fanvil X6 IP telefon](https://www.esecom.ee/toode/fanvil-x6-ip-telefon/) - Fanvil X6 IP telefon kujutab endas dünaamilist ärisuhtluse lahendust juhtidele ja spetsialistidele. Telefonil on värviline põhiekraan ja kaks lisaekraani, Bluetooth ühendus USB Dongle'i abil ning RJ9 ühendusliides. - [Mitel (Aastra) 7106a analoogtelefon](https://www.esecom.ee/toode/aastra-mitel-7106a-analoogtelefon) - Aastra / Mitel 7106a ilma ekraanita analoogtelefon on kvaliteetne tavatelefon koju või kontorisse. Klassikaline analoogtelefon, mis vastab kasutajate lihtsale helistamisvajadustele ning telefonisüsteemide enamlevinud baasteenustele nagu näiteks kõne edasisuunamine või viimase numbri kordusvalimine. Funktsioonid: 4 programmeeritavat klahvi, viimase numbri kordusvalimine, mikrofoni väljalülitamise ja kõnede edasisuunamise funktsioon, ühendusliides kõrvaklappidele - [Mitel (Aastra) M675 lisapaneel](https://www.esecom.ee/toode/aastra-m675-lisapaneel/) - Aastra M675 telefoni lisapaneel. - [Wildix GSM Gateway DaySaver](https://www.esecom.ee/toode/wildix-gsm-gateway-daysaver/) - Wildix GSM gateway DaySaver. Omadused: 4G, Backup, 1 SIM - [Wildix Paging Gateway and Intercom](https://www.esecom.ee/toode/wildix-paging-gateway-and-intercom/) - Wildix Paging Gateway and Intercom. Manuaali leiad siit. - [Busylight Combi indikaator](https://www.esecom.ee/toode/busylight-combi-indikaator/) - Busylight Combi on abistav indikaator, mis näitab punase tule süttimisega, et agent on hetkel kõnes. Lisaks on võimalik kasutada hõivatud staatuse lülitit, millega saad endale ja kolleegidele märku anda, et on aeg keskenduda. See on loodud, et aidata vältida tähelepanu hajumist ja vahele segamisi kontoris. Punane märgutuli annab kolleegidele tõhusalt ja lugupidavalt märku, et peate - [Busylight UC Alpha olekutuli](https://www.esecom.ee/toode/busylight-uc-alpha-olekutuli/) - Busylight UC Alpha on reaalajas olekutuli, mis aitab hõivatud staatust kuvades tähelepanu hajumist vältida. See pakub ka sissetulevate kõnede jaoks visuaalset- ja heliindikaatorit, mis välistab vastamata jäänud kõned ja aitab luua produktiivsemat töökeskkonda. Võimalik kasutada erinevate platvormidega nagu Microsoft Teams, Skype for Business, Lync, Cisco Jabber, Avaya, Zoom jne. Olekutuli on USB-ühendusega. - [Mitel WLAN-adapter](https://www.esecom.ee/toode/mitel-wlan-adapter/) - Mitel WLAN adapter IP telefonile. Võimaldab Wi-Fi võrgu kaudu ühendada juhtmega lauatelefone WLAN adapteri külge. Sobib kohtadesse, kus on vaid Wi-Fi, kuid pole kaabliga internetti. Tehnilised näitajad: juhtmevaba 802.11a/b/g/n (kaks sagedust 2.4 ja 5 GHz), ethernet 10/100/1000, turvalisus WPA/WPA2 Personal, kaks antenni (Internal) - [Plantronics EncorePro HW720](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-encorepro-hw720/) - Kahepoolsed Plantronics EncorePro HW720 kõrvaklapid. - [Sandberg Bluetooth Office Headset Pro+](https://www.esecom.ee/toode/sandberg-bluetooth-office-headset-pro) - Ülepea käiva võruga varustatud kahepoolsed Bluetooth-ühendusega Sandberg Bluetooth Office Headset Pro+ juhtmevabad kõrvaklapid ühilduvad peale esimest seadistust automaatselt kuni kahe erineva Bluetooth seadmega, nagu näiteks IPhone ja Android mobiiltelefonid, laua- ning sülearvutid. Clear Voice Capture 6.0 müra vähendamise tehnoloogia tagab teistest kõrvaklappidet parema kõrvalrääkija taustamüra summutuse. See annab Sandbergi kõrvaklappidele eelise töökohtades, kus töötajad istuvad - [AVASTA! Wildix DuoLED BT kõrvaklapid (RENT)](https://www.esecom.ee/toode/wildix-duoled-bt-korvaklapid) - Wildix DuoLED Bluetooth ühendusega kõrvaklapid on mugavad ja võimaldavad liikumisvabadust 10-20 meetrit. Tootja pakub seadmele 5 aasta pikkust garantiid. Kõrvaklappe on võimalik Esecomist rentida, rendihind üheks kuuks on 8,50 € + km. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, nutitelefonist või WorkForce lauatelefonilt. Oluline eelis: kõnele vastamine kõrvaklapilt, olekuinfo näitamine (punane, roheline)Wildix WorkForce lauatelefoni, arvuti või - [Aver VB342+ TV kinnitus](https://www.esecom.ee/toode/aver-vb342-tv-kinnitus) - Aver VB342+ videokonverentsi seade sobib keskmise suurusega nõupidamisteruumi, 4–10 osalejaga videokonverentsiks. TV kinnitus võimaldab seadme mugavalt televiisori külge kinnitada. - [Logitech lisamikrofonid](https://www.esecom.ee/toode/logitech-lisamikrofonid/) - Lisamikrofonid võimaldavad helikvaliteeti ja levikut veelgi parandada. Sobivad kasutamiseks Logitech Group Conference Kit komplektiga. - [Wildix Start VoIP lauatelefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-start-voip-lauatelefon) - Wildix Start telefonid on lihtsad ja kasutajasõbralikud. START on tavaline VoIP lauatelefon, mis sobib suurepäraselt töökõnedeks. - [Wildix W-AIR Basic kaasaskantav töötelefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-basic) - Wildix W-AIR Basic on lihtne kaasaskantav töötelefon. Komplektis sisaldub: 1 telefon 1 laadimisalus A/C adapteriga 2 AAA patareid - [Wildix W-AIR Office kaasaskantav töötelefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-office) - Wildix W-AIR Office on paljude funktsioonidega kaasaskantav töötelefon. Komplektis sisaldub: 1 telefon 1 laadija 1 A/C adapter 1 vöö külge kinnitamise klamber ja ümbris - [Wildix W-AIR LifeSaver kaasaskantav töötelefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-lifesaver-kaasaskantav-tootelefon) - Wildix W-AIR LifeSaver on paljude funktsioonidega kaasaskantav töötelefon. Komplektis sisaldub: 1 telefon liitium ioon akuga 1 laadija 1 A/C adapter 1 vöö külge kinnitamise klamber ja ümbris - [Wildix W-AIR Med kaasaskantav telefon](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-med-kaasaskantav-telefon) - Wildix W-AIR Med on paljude funktsioonidega kaasaskantav antibakteriaalne töötelefon, mis kaitseb Sinu tervist ja äri. Komplektis sisaldub: 1 kaasaskantav telefon liitium ioon akuga 1 laadija 1 A/C adapter 1 vöö külge kinnitamise klamber ja ümbris - [Wildix WAIR Headset](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-headset) - Wildix WAIR kõrvaklapid on maailma suurima traadita interneti levi raadiusega juhtmevabad klapid! Komplektis sisaldub: juhtmevabad kõrvaklapid liitium ioon akuga 1 laadija 1 A/C adapter 1 vöö külge kinnitamise klamber ja ümbris - [Wildix W-AIR PLUS tugijaam](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-plus-tugijaam) - Wildix W-AIR PLUS tugijaam. - [Wildix W-AIR PLUS tugijaam välitingimustesse](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-plus-tugijaam-valitingimustesse) - Wildix W-AIR PLUS tugijaam on loodud nii, et see peab vastu igasugustele välitingimustele. - [Wildix WAIR Small Business (SB) tugijaam](https://www.esecom.ee/product/wildix-wair-sb) - Wildix W-AIR PLUS Small Business tugijaam sobib suurepäraselt väikestesse ettevõtetesse, kus on kuni 20 kõnesüsteemi kasutajat. - [Wildixi telefoni toiteadapter (220 V)](https://www.esecom.ee/toode/wildixi-telefoni-toiteadapter-220-v/) - Wildixi telefoni toiteadapter (220 V). - [Poly Voyager Focus 2 USB-A](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-voyager-focus-2-usb-a) - Poly Voyager Focus 2 juhtmevabad kahepoolsed kõrvaklapid on ideaalseks töövahendiks, kui soovid kaug- või individuaalsel tööl kõrgekvaliteedilist heli, 10 m raadiuses liikumisvabadust arvutist ning head funktsionaalsust. Kõrvaklapi kõrvaosa pealt saab kasutaja helitugevust reguleerida, mikrofoni mute asendisse lülitada ning kõnesid vastu võtta. Mürasummutav mikrofon on võimalik välja lülitada, kui kõrvaklapid on kasutajal peast võetud ning lauale - [Poly Voyager Focus 2 USB-C](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-voyager-focus-2-usb-c) - Poly Voyager Focus 2 juhtmevabad kahepoolsed kõrvaklapid on ideaalseks töövahendiks, kui soovid kaug- või individuaalsel tööl kõrgekvaliteedilist heli, 10 m raadiuses liikumisvabadust arvutist ning head funktsionaalsust. Kõrvaklapi kõrvaosa pealt saab kasutaja helitugevust reguleerida, mikrofoni mute asendisse lülitada ning kõnesid vastu võtta. Mürasummutav mikrofon on võimalik välja lülitada, kui kõrvaklapid on kasutajal peast võetud ning lauale - [Poly Voyager Focus 2-M USB-C](https://www.esecom.ee/toode/plantronics-voyager-focus-2m-usb-c) - Poly Voyager Focus 2-M juhtmevabad kahepoolsed kõrvaklapid on ideaalseks töövahendiks, kui soovid kaug- või individuaalsel tööl kõrgekvaliteedilist heli, 10 m raadiuses liikumisvabadust arvutist ning head funktsionaalsust. Kõrvaklapi kõrvaosa pealt saab kasutaja helitugevust reguleerida, mikrofoni mute asendisse lülitada ning kõnesid vastu võtta. Mürasummutav mikrofon on võimalik välja lülitada, kui kõrvaklapid on kasutajal peast võetud ning lauale - [AVASTA! Wildix MonoLED BT (RENT)](https://www.esecom.ee/toode/wildix-monoled-bt-rent/) - Wildix MonoLED Bluetooth ühendusega ühepoolsed kõrvaklapid on kerge peavõruga ja keskmisest veidi suuremalt kõrvalesta katva nahkpadjaga. Kõrvaklappe on võimalik Esecomist rentida, rendihind üheks kuuks on 8,50 € + km. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, USB-liidesega lauatelefonist või USB-C liidesega, nt Android nutitelefonist. Oluline eelis: Wildix tarkvaraga näitab kõrvaklapp visuaalselt kolme värviga kasutaja olekut (kõnelen, - [AVASTA! Wildix MonoLED (rent)](https://www.esecom.ee/toode/wildix-monoled-rent) - Wildix MonoLED on ühendusjuhtmega ühepoolne, kerge peavõru ja keskmisest veidi suuremalt kõrvalesta katva nahkpadjaga kõrvaklapikomplekt. Esecomist saab MonoLED kõrvaklappe rentida hinnaga 6,50 € + km. Kasutusaala: kõik video- ja kõneseansid arvutist, USB-liidesega lauatelefonist või USB-C liidesega, nt Android nutitelefonist. Oluline eelis: Wildix tarkvaraga näitab kõrvaklapp visuaalselt kolme värviga kasutaja olekut (kõnelen, vaba, hõivatud). - [Telefoni torujuhe, 47 cm](https://www.esecom.ee/toode/telefoni-torujuhe-47-cm) - Telefoni torujuhe: Pikkus tavaasendis kokku: 47 cm Sirged juhtmeotsad: 5 cm ja 12 cm Värv: must - [Gigaset 550HX lisatoru](https://www.esecom.ee/toode/gigaset-550hx) - Gigaset 550HX on lisatoru Gigaseti mudelitele Comfort 550 ja 550 IP. Lisatoru saab lisada Gigaset Comfort 550 analoogtelefonile ja Gigaset Comfort 550 IP Flex telefonile. Gigaset Comfort 550 seeriale saab lisada kuni 5 lisatoru. - [Wildixi seadmete rent](https://www.esecom.ee/toode/wildixi-seadmete-rent/) - Wildixi seadmeid on võimalik juriidilistel isikutel kasutamiseks rentida. Wildix HWaaS rendilepingu finantstingimused: - rendiperioodi mõõtühik üks kalendrikuu, rendileping on tähtajatu - minimaalne esimene rendiperiood on 6 kalendrikuud - esimese kuue kalendrikuu tasu tuleb tasuda kohe ettemaksuna - rendiperioodi tasu arve esitatakse jooksva kalendrikuu alguses, maksetähtajaga 14 päeva - alates 7. kuust on automaatselt pikeneva rendiperioodi ## Services - [Wildixi konverentsiruum](https://www.esecom.ee/lahendused/wildixi-konverentsiruum/) - Broneeri Wildixi konverentsiruum nüüd! Ruum sobib koosolekuteks, seminarideks ja paljudeks teisteks üritusteks. - [Videominut](https://www.esecom.ee/videominut) - Esecomi videominut toob teieni lühivideod meie teenuste ja seadmete kohta. Videominut võtab vaid ühe minuti teie ajast. Vaadake videoid kõnerobotist jpm. - [Teenustööde hinnakiri](https://www.esecom.ee/tugi/teenustoode-hinnakiri/) - Esecomi tööde hinnakiri ja hoolduslepingud. - [Wildixi juhendid](https://www.esecom.ee/tugi/wildixi-juhendid/) - Siit leiad Wildixi juhendid nii eesti kui ka inglise keeles. Juhendid Wildixi teenuste ja seadmete kasutamiseks. - [Kõnekeskus perearstikeskusele](https://www.esecom.ee/lahendused/konekeskus-perearstikeskusele/) - Kõnekeskus perearstikeskusele jäta Esecomi hoolde. Seadistame kõnekeskuse, koolitame ja aitame seadmete valikul ning testimisel. - [Meie lahendused](https://www.esecom.ee/lahendused/meie-lahendused) - Esecom pakub tööalaseid suhtlussüsteeme ja kõnekeskuse lahendusi. Esindatud brändid on näiteks Wildix, Mitel, Frontstage, Freshdesk. - [Kirjalik suhtlus](https://www.esecom.ee/lahendused/kirjalik-suhtlus/) - E-kiri ja chat Tänapäeval on ettevõtete jaoks oluline, et lisaks tavapärastele telefonikõnedele saaks kliendiga suhelda ka e-kirja või chat'i abil. E-kirja ja chat'i moodulid on olemas nii FrontStage'i kui ka Miteli kõnekeskuse lahenduses. Eraldi kirjaliku suhtluse lahenduseks soovitame Zammadit. Võta meiega ühendust ja aitame leida parima lahenduse vastavalt teie ettevõtte suurusele, kliendipöördumiste arvule ja täpsetele - [Videokonverents](https://www.esecom.ee/lahendused/videokonverents/) - Wildixi videolahendusteks on Wizywebinar & Wizyconf. Pilve- ja veebipõhine Wizywebinar võimaldab videoseminari algatada läbi Wildixi portaali. Kõrgekvaliteediline pilt - 1080p, ekraanijagamine, küsimuste ja vastuste aken… - [Meist](https://www.esecom.ee/lahendused/meist/) - Esecom – sinu partner suhtlusmaailmas! Esecom International OÜ on kõneside, kontaktikeskuste ning sellega kaasnevate tarkvarade pakkumistele spetsialiseerunud ettevõte. Meie vastutada on enam kui 350 iseseisva kõnesidesüsteemi töö ja paljude kliendikohaste VoIP-kõneside pilvelahenduste funktsioneerimine. Esecom on Wildix srl toodete maaletooja Eestis ning Mitel Networks Corporation lahenduste volitatud müügi-ja teeninduspartner Balti riikides. Esecomi erisuseks on oskus pakkuda digitaalse tehnoloogia abil - [Edulood](https://www.esecom.ee/lahendused/edulood/) - Meie klientide kogemused ja edulood. - [Wildixi teenusleping](https://www.esecom.ee/tugi/wildixi-teenusleping/) - Wildixi teenused ja hinnakiri - [Juhtimiskonverents 2022](https://www.esecom.ee/juhtimiskonverents-coaching-2022-vastupanu/) - Mida teha selleks, et olla edukas juht? Kuidas panna info liikuma? Tule Äripäeva juhtimiskoverentsile ja saa teada! - [Videokonverentsi seadmete paigaldus](https://www.esecom.ee/lahendused/videokonverentsi-seadmete-paigaldus/) - Videoseadmete müük ja paigaldus Leiame koos just Sinu ettevõttele sobiva lahenduse videokõnede, -konverentside ja -koosolekute korraldamiseks. Aitame paigaldusel ning juhendame kasutamisel. - [Ticketing](https://www.esecom.ee/lahendused/ticketing/) - Ticketing süsteemi kasutamine tagab selle, et ükski kliendi pöördumine ei jääks tähelepanuta ja ühe pöördumisega tegeleb samal ajal üks töötaja. - [Muu](https://www.esecom.ee/tugi/muu/) - Esecomi veebipoe müügitingimused ja privaatsuspoliitika - [Seadmete kasutusjuhendid](https://www.esecom.ee/tugi/seadmete-kasutusjuhendid/) - Seadmete kasutusjuhendid EST/ENG - [Toimunud üritused](https://www.esecom.ee/lahendused/toimunud-uritused/) - Wildixi konverentsiruum Wildixi nõupidamisteruum muutus telestuudioks ja 14.04.2021 kanti Wizywebinar tarkvaraga üle „Majandusjulgeolek #EESTI restart 2021“ väga esinduslik veebikonverents. - [Seadmete rent](https://www.esecom.ee/lahendused/seadmete-rent/) - Wildixi seadmete rent Juriidilistel isikutel on Wildixi seadmeid võimalik lisaks ostmisele kasutamiseks ka rentida. Rentimine on hea lahendus, kui seadmeid on vaja ajutiseks perioodiks või kui soovite enne ostu veenduda, et seade vastab teie vajadustele. Wildix HWSaaS seadmete rendipakkumise eelised: - rendilepingu alguses kõik uued seadmed - uue tooteversiooni turuletulekul lisatasuta ümbervahetus - rendiperioodil on - [Kõnelahendused](https://www.esecom.ee/lahendused/konelahendused/) - Kõnekeskuse lahendused Helistamine ja kõnering lauatelefonilt, kaasaskantavalt telefonilt, veebibrauserist või äpist. Lisaks uudisena juures chat, videokõne, e-kalendriga sidumine, kõnesalvestus, videokonverents, kõnekeskus, ekraani jagamine ja palju muud! FrontStage'i sisenevate- ja väljuvate kõnede moodul võimaldab kiiresti ja mugavalt kliente nii sisenevate kui ka väljuvate kõnede puhul teenindada. Ühes portaalis saab lisaks kõnedele teenindada ka klientide e-kirju ja - [Milline on parim suhtluslahendus?](https://www.esecom.ee/lahendused/) - Esecomi tootevalikus on palju erinevaid suhtluslahendusi - kõnekeskused, kontaktikeskused, kaugtöö lahendused ja palju muud. Suhtluslahendus Esecomist! - [Võta meiega ühendust!](https://www.esecom.ee/vorm) - Võta meiega ühendust! - Esecom - leiame koos Sinu ettevõttele parima lahenduse! ## Slider on the main - [WILDIX](https://www.esecom.ee/slider/wildix-smart-working/) - [MEIE KLIENDID](https://www.esecom.ee/slider/meie-kliendid/) - [SECAPP](https://www.esecom.ee/slider/secapp) - Wildix Smart Working - [PANEME INFO LIIKUMA](https://www.esecom.ee/slider/info-liikuma) - [X-HOPPERS](https://www.esecom.ee/slider/x-hoppers) - Wildix Huddle konverentsiseade Esecomist! - [KLIENDID](https://www.esecom.ee/slider/koned-vestlused-ja-e-kirjad/) - [KÕNEKESKUS](https://www.esecom.ee/slider/konekeskus/) ## Our clients - [Omniva](https://www.esecom.ee/client/klient-2/) - Esecom - Omniva - [Hortes](https://www.esecom.ee/client/klient-1/) - Esecom - Hortes - [Finesto](https://www.esecom.ee/client/klient-3/) - Esecom - Finesto - [Kaubamaja](https://www.esecom.ee/client/klient-4/) - Esecom - Kaubamaja - [Adduco](https://www.esecom.ee/client/adduco/) - Esecom - Adduco - [Selver](https://www.esecom.ee/client/selver/) - Esecom - Selver - [Hansapost](https://www.esecom.ee/client/hansapost/) - Esecom - Hansapost - [Tartu ülikool](https://www.esecom.ee/client/tartu-ulikool/) - Esecom - Tartu ülikool - [Häirekeskus](https://www.esecom.ee/client/hairekeskus/) - Esecom - Häirekeskus - [Tartu ülikooli kliinikum](https://www.esecom.ee/client/tartu-ulikooli-kliinikum/) - Esecom - Tartu ülikooli kliinikum - [EAS](https://www.esecom.ee/client/eas/) - Esecom - EAS - [Metropol](https://www.esecom.ee/client/metropol/) - Esecom - Metropol - [Tallinna jäätmekeskus](https://www.esecom.ee/client/tallinna-jaatmekeskus/) - Esecom - Tallinna jäätmekeskus - [Info-Auto](https://www.esecom.ee/client/info-auto/) - Esecom - Info-Auto - [Maa-amet](https://www.esecom.ee/client/maa-amet/) - Esecom - Maa-amet - [Maaeluministeerium](https://www.esecom.ee/client/maaeluministeerium/) - Esecom - Maaeluministeerium - [Atea](https://www.esecom.ee/client/atea/) - Esecom - Atea - [Webhelp](https://www.esecom.ee/client/webhelp/) - Esecom - Webhelp ## Systems - [Wildixi seadmed](https://www.esecom.ee/system/wildixi-seadmed/) - Wildixi seadmed sobivad kasutamiseks Wildixi teenustega. Uuri lähemalt Esecomist! - [PDF-id](https://www.esecom.ee/system/wildix-x-whatsapp/) - Kuidas ühendada WhatsApp Wildixiga? - [Wildix Scheduler Guide](https://www.esecom.ee/wildix-scheduler-guide/) - Wildix Scheduler juhend nr 1 - [Kõneroboti meelespea](https://www.esecom.ee/system/koneroboti-meelespea/) - Sa oled Esecomi International OÜ (Esecom) virtuaalne assistent, kes aitab kliente nende küsimuste ja probleemidega nii Esecomi teenuste kui ka seadmete kohta. Ole valmis teenindama eesti või inglise keeles. Palun ära ütle ise kliendile Esecomi töötajate nimesid. Kasuta neid vaid siis, kui klient ise konkreetse nime ütleb. Ära kunagi kasuta perekonnanimesid. Sa oled spetsialist Wildixi, - [Mis on Zoom?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-zoom/) - Zoomi kontaktikeskus Zoomi kontaktikeskus on lahendus, mis kohandub vastavalt teie vajadustele, mitte vastupidi. Olenemata sellest, kas suhtlete enda kolleegide või klientidega – Zoom teeb igasuguse suhtluse lihtsamaks ning aitab koostööd parandada ja eesmärke saavutada. Alustage peamistest kanalitest – kõne, video, vestlus või SMS – ja lisage juurde moodulid, mida vajate. Ärge makske funktsioonide eest, mida - [Zoom ja AI](https://www.esecom.ee/system/zoom-ja-ai/) - Töötage targalt tehisintellektiga AI aitab teksti luua, vestlustest või dokumentidest kokkuvõtteid teha, koosolekuteks valmistuda, küsimustele kiirelt vastuseid leida jpm. See toob endaga kaasa: Aja kokkuhoiu: juhid ei pea enam pikki töötunde kõnede kuulamisele ja analüüsimisele või kirjavahetuste lugemisele kulutama, vaid saavad tegeleda päris inimestega. Tõhususe kasvu: aega võidavad nii kliendid, klienditeenindajad kui ka ettevõtte juhid. See - [Zoom](https://www.esecom.ee/system/zoom/) - Zoomi kontaktikeskus Zoom Contact Center on lahendus, mis viib kliendisuhtluse uude ajastusse ja muudab iga kontakti sujuvaks, isikupäraseks ja efektiivseks. Selle tugevuseks on AI-töövahendid, mis hõlbustavad agendi tööd. Tehisaru aitab luua kliendi ja teenindaja vahele olulise informatiivse silla, millega vähendab klienditeenindaja jaoks olulise informatsiooni otsimisele kuluvat tööaega ning tõhustab igapäevatööd. Zoomi kontaktikeskusega saate luua pikaajalisi - [Collaboration](https://www.esecom.ee/system/wildix-collaboration) - Wildix Smart Working kontseptsioon viib nii ettevõtte töötajad kui kliendid kaasaegsesse suhtlusmaailma, mis saab üha enam alguse veebilehelt... - [Zammad ticketing](https://www.esecom.ee/system/zammad-ticketing/) - Zammad ticketing sobib eriti hästi väikese ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes soovivad teenindusprotsessi selgust ja struktuuri luua. - [Mis on FrontStage?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-frontstage/) - FrontStage lahendus võimaldab luua just Sinu ettevõttele sobiva kontaktikeskuse. - [Wildixi KKK](https://www.esecom.ee/system/wildix-kkk/) - Wildix kõnekeskus muudab suhtlemise efektiivseks. - [Zammadi funktsioonid](https://www.esecom.ee/system/zammadi-funktsioonid/) - Zammad on loodud selleks, et kliendipöördumiste, eelkõige kirjalike pöördumiste, haldamine lihtsaks ja sujuvaks muuta. Kuigi funktsioone ja võimalusi on Zammadil palju, siis on need kõik lihtsasti seadistatavad ja kasutatavad. Zammad muudab e-kirjade ja chatide haldamise lihtsaks ja nauditavaks kõikidele osapooltele. Muudatuste ajalugu – iga pileti juures on näha, kes ja millal muudatusi teinud on. Teadmistebaas - [UUS: X-HOPPERS](https://www.esecom.ee/system/x-hoppers/) - X-hoppers jaemüügi ettevõtetele X-hoppersi peakomplekti süsteem ühendab kaupluse töötajaid ja loob õhkkonna, kus kliendid julgevad töötajate poole rohkem pöörduda. See on palju enamat kui tavaline jaemüügisuhtlus – x-hoppers on kõik-ühes vahend poesiseste sõnumite edastamiseks. Lisaks toetab süsteemi ka tehisintellekt. Vaadake videost, kuidas x-hoppersi abil murekohtadele tähelepanu pöörata ja suhtlus sujuvaks muuta: Paremad tulemused ja parem - [Mobiilivaade](https://www.esecom.ee/system/mobiilivaade/) - Jääge paindlikuks ja säästke aega – vaadake töölauda otse nutitelefonist või tahvelarvutist. Nii saate Zammadi peamisi fuktsioone kasutada ka teel olles. Kasutajaliides kohandub ise automaatselt vastavalt teie seadme ekraani suurusele ja formaadile. Nii on suhtluskogemus Zammadis optimeeritud, sujuv ja produktiivne, olenemata teie asukohast. Üha mobiilsemaks muutuvas maailmas on üha olulisem ka tööinfole nutitelefonist ja tahvelarvutist - [X-BEES](https://www.esecom.ee/system/x-bees/) - Äritegevuse suhtlus- ja müügikanal x-bees Ettevõttelt ettevõttele müügi (B2B) puhul kulub uue lepingu võitmiseks tavaliselt veidi aega. Kui aga potentsiaalsed kliendid teie sõnumeid ignoreerivad või kui tundub, et kõiki vajalikke otsustajaid ei ole võimalik korraga kätte saada, vajate suhtluskanalit, mis aitab teie müügimeeskonnal väliste partneritega ühes keskkonnas suhelda. Ja mitte lihtsalt suhelda – suhelda kliendile X-bees on uue generatsiooni platvorm, mis on hea näide sellest kuidas ühe lahenduse külge saab ühendada mitmeid erinevaid tooteid. - [Secapp kiirsuhtlus](https://www.esecom.ee/system/secapp-kiirsuhtlus/) - Kahesuunaline rakendusepõhine kiirsuhtlus kriitilistes olukordades. Secapp on Soomes loodud SAAS platvormil põhinev suhtluskanal kriitilise kommunikatsiooni ja hoiatuste jaoks. Selle abil jõuab kiirsuhtlus ettevõttes uuele tasemele. Secappi peamised funktsioonid on: masshoiatuste saatmine; üksikisikute ja meeskondade informeerimine; oluliste andmete kogumine ja sõnumite edastamine reaalajas vestluste ja videokõnede abil. Platvormi siseselt jagatud andmed on alati turvaliselt kaitstud. SAADA - [Uus leht](https://www.esecom.ee/system/uus-leht/) - Tere! - [X-CARACAL](https://www.esecom.ee/system/x-caracal/) - Mis on x-caracal? Müügile keskendunud ettevõttes ei ole kliendisuhtlust lihtne hallata. Igas kliendi teekonna etapis toimub korraga mitu erinevat vestlust – häälkõned, kiirsõnumid, vestlused, veebiseminarid jm. Kuidas saate aga müügitulemusi parandada, kui teil pole juurdepääsu suhtlusega seotud mõõdikutele? Lahenduseks võib olla x-caracal. X-caracaliga on kõnekeskuse analüüsitarkvara, mida hoitakse turvaliselt pilves, kättesaadav otse veebilehitsejast! Selle toote - [Teams4Wildix](https://www.esecom.ee/system/teams4wildix/) - Teams4Wildix pakub parimat telefonisüsteemi ja MS Teamsi integratsiooni. - [Videoteenindus](https://www.esecom.ee/system/videoteenindus/) - Videoteenindus on tänapäeva klienditeeninduses väga olulisel kohal. Miks mitte lisada veebilehelt algavasse teenindusprotsessi ka teenindaja videopilt? - [Miteli kõnekeskus](https://www.esecom.ee/system/miteli-konekeskus/) - Miteli kõnekeskus sobib nii suurde kui väikesesse ettevõttesse ja muudab kliendisuhtluse haldamise kiireks ja selgeks. - [Suhtlus veebis - Wildix Kite](https://www.esecom.ee/system/suhtlus-veebis-kite/) - Suhtlus veebis - Wildix WebRTC Kite on professionaalne lahendus ärisuhtlusele, mis loob UC võimekuse otse ettevõtte avalikule veebilehele. - [Mis on Wildix?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-wildix/) - Wildix on kaasaegne VoIP-põhine kommunikatsioonilahendus, mis on asjalik ja sobilik platvorm igas suuruses organisatsioonidele. - [Kõnekeskus](https://www.esecom.ee/system/konekeskus) - Wildixi kõnekeskus seob ühte tervikusse kõik mobiili- ja lauanumbrid ning pakub veel palju lisaväärtust - IVR, kõnesalvestus, staatuste jälgimine. - [Wildix](https://www.esecom.ee/system/wildix/) - Wildix - kaasaegne kommunikatsioonilahendus muudab ettevõttesisese ja -välise suhtluse kiireks ja sujuvaks. - [Wildix Classound](https://www.esecom.ee/system/wildix-classound/) - Wildix Classound - rahvusvahelised kõned ja numbrid - [Miteli seadmed](https://www.esecom.ee/system/miteli-seadmed/) - Miteli seadmed - tootevalikus on nii SIP telefonid, analoogtelefonid, süsteemitelefonid, juhtmevabad telefonid kui ka konverentsitelefonid. - [Mis on Mitel?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-mitel/) - Mis on Mitel? Mitel MiVoice MX-One on IP-põhine ettevõttekeskne kommunikatsioonisüsteem (IP-PBX), mis võimaldab ühte süsteemi seotuna kasutada erinevaid töövahendeid. - [FreshSales KKK](https://www.esecom.ee/system/freshsales-kkk/) - FreshSales korduma kippuvad küsimused - [FreshSales CRM](https://www.esecom.ee/system/freshsales) - Freshsales CRM - [Freshdesk KKK](https://www.esecom.ee/system/freshdesk-kkk/) - Freshdesk ticketing aitab kliendipöördumisi hallata ja tagab selle, et ükski pöördumine ei jääks tähelepanuta. - [Süsteemid](https://www.esecom.ee/system/susteemid/) - Milliseid kõnekeskuse süsteeme me pakume? Wildix on uue põlvkonna tööalane suhtlussüsteem. See on nii mitmekesine otsesuhtlus kodulehelt, kõneside ja kõnekeskus, kõnesalvestus, kõnekeskuse töötaja koolitus, videokõne, veebiseminari keskkond, chat kui ka e-kalendri järgi telefonikõne juhtimine. Rohkem infot võimaluste kohta leiad nii Esecomi kui ka Wildixi kodulehelt. Mitel MiVoice MX-One on IP-põhine ettevõttekeskne kommunikatsioonisüsteem (IP-PBX), mis võimaldab ühte süsteemi - [Videosuhtlus](https://www.esecom.ee/system/videosuhtlus/) - Kaasaegse suhtluse üheks kasvavaks trendiks on videosuhtlus - veebikonverents videokõne, videokonverents. - [FrontStage kõnekeskus](https://www.esecom.ee/system/frontstage-konekeskus/) - FrontStage'i kontaktikeskus (kõnekeskus) toob Sinuni kõik vajalikud moodulid (kõne, e-kiri, sotsiaalmeedia) ja kohandab need vastavalt Sinu ettevõttele. - [Mis on Freshdesk?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-freshdesk/) - Freshdesk ticketing koondab kõik kirjalikud pöördumised ühte tarkvarasse. - [Mis on FreshSales?](https://www.esecom.ee/system/mis-on-freshsales-crm/) - Freshsales on pilvepõhine kliendisuhete haldamise (CRM) lahendus, mis aitab erinevates valdkondades tegutsevatel ettevõtetel hallata suhtlemist olemasolevate ja potentsiaalsete klientidega. - [Freshdesk ticketing](https://www.esecom.ee/system/freshdesk-ticketing/) - Freshdesk ticketing ehk lahendus klienditoele kirjalike kliendipöördumiste lihtsaks lahendamiseks ja haldamiseks. ## Categories - [News](https://www.esecom.ee/kategooria/news/) - [Unified Communications](https://www.esecom.ee/kategooria/unified-communications/) - [Wildix](https://www.esecom.ee/kategooria/wildix/) - [Freshworks](https://www.esecom.ee/kategooria/freshworks/) - [Mitel](https://www.esecom.ee/kategooria/mitel/) - [Freshdesk](https://www.esecom.ee/kategooria/freshworks/freshdesk/) - [Zammad](https://www.esecom.ee/kategooria/zammad/) - [Secapp](https://www.esecom.ee/kategooria/secapp/) - [Zoom](https://www.esecom.ee/kategooria/zoom/) ## Tags - [Wildix](https://www.esecom.ee/silt/wildix/) - [UCaaS](https://www.esecom.ee/silt/ucaas/) - [CCaaS](https://www.esecom.ee/silt/ccaas/) - [Contact Centre](https://www.esecom.ee/silt/contact-centre/) - [Kõnekeskus](https://www.esecom.ee/silt/konekeskus/) - [Kontaktikeskus](https://www.esecom.ee/silt/kontaktikeskus/) - [koostöö](https://www.esecom.ee/silt/koostoo/) - [partner day](https://www.esecom.ee/silt/partner-day/) - [Tallinn](https://www.esecom.ee/silt/tallinn/) - [#Microsoft Teams](https://www.esecom.ee/silt/microsoft-teams/) - [#Office365](https://www.esecom.ee/silt/office365/) - [#x-bees](https://www.esecom.ee/silt/x-bees/) - [#teams4wildix](https://www.esecom.ee/silt/teams4wildix/) - [#Postit](https://www.esecom.ee/silt/postit/) - [zammad](https://www.esecom.ee/silt/zammad/) - [sisseelamine](https://www.esecom.ee/silt/sisseelamine/) - [uus töötaja](https://www.esecom.ee/silt/uus-tootaja/) - [lauatelefon](https://www.esecom.ee/silt/lauatelefon-2/) - [VoIP telefon](https://www.esecom.ee/silt/voip-telefon/) - [IP telefon](https://www.esecom.ee/silt/ip-telefon/) - [Äritelefon](https://www.esecom.ee/silt/aritelefon/) - [Business phone](https://www.esecom.ee/silt/business-phone/) - [Secapp](https://www.esecom.ee/silt/secapp/) - [Kiirsuhtlus](https://www.esecom.ee/silt/kiirsuhtlus/) - [Ticketing](https://www.esecom.ee/silt/ticketing/) ## Product categories - [Videokonverentsi seadmed](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/videokonverentsi-seadmed/) - [Kõrvaklapid](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/korvaklapid/) - [Juhtmevabad](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/korvaklapid/juhtmevabad-korvaklapid/) - [juhtmega](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/korvaklapid/juhtmega-korvaklapid/) - [Lauatelefonid](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/) - [Mitel VoIP](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/voip-lauatelefonid/) - [Analoog](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/analoog-lauatelefonid/) - [VoIP DECT](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/kaasaskantavad-lauatelefonid/voip-kaasaskantavad-telefonid/) - [Kaasaskantav DECT](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/kaasaskantavad-lauatelefonid/) - [Konverentsitelefonid](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/konverentsitelefonid/) - [Leiunurk](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/leiunurk/) - [Võrguseadmed](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/vorguseadmed/) - [Wildix VoIP](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/wildix-voip-telefonid/) - [Analoog DECT](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/kaasaskantavad-lauatelefonid/kaasaskantavad-analoogtelefonid/) - [Wildix W-AIR DECT](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/wildix-w-air/) - [kõrvaklappide rent](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/korvaklapid/rent-korvaklapid/) - [Lisaseadmed](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/korvaklapid/korvaklappide-lisaseadmed/) - [Lisaseadmed](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/lauatelefonid/lauatelefonide-lisaseadmed/) - [Lisaseadmed](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/videokonverentsi-seadmed/videokonverentsi-lisaseadmed/) - [ERIPAKKUMISED](https://www.esecom.ee/toote-kategooria/eripakkumised/) ## Product tags - [SAVI](https://www.esecom.ee/toote-silt/savi/)